Het succes achter de betrouwbare fitness-supplementen van Kosso
Het ene supplement is het andere niet, in de fitnesswereld. Een blik op de fitness-supplementen van de Nederlandse rapper, bodybuilder en ondernemer Albert Dervishaj, beter bekend als Kosso. Een succesverhaal.
Het bedrijf KossoNutrition is in korte tijd uitgegroeid tot een opvallende speler binnen de wereld van sportvoeding. Die groei komt daarentegen niet zomaar uit de lucht vallen. Achter het succes zit namelijk een slimme combinatie van zichtbaarheid, persoonlijkheid en timing. Wat begon met het delen van zijn fitnessroutine, voedingstips en levensstijl via sociale media, is door oprichter Albert Dervishaj, oftewel Kosso, uiteindelijk doorgegroeid naar een van de populairste namen binnen de fitnesswereld.
Wie op zoek is naar betrouwbare supplementen, kiest immers eerder voor een merk waar een gezicht achter zit. Dat maakt de stap naar kopen kleiner en creëert meer vertrouwen binnen de doelgroep. Zo kreeg KossoNutrition vanzelf een voorsprong die vandaag de dag nog steeds groter wordt.
De kracht van personal branding en zichtbaarheid
Albert Dervishaj begon zijn merk KossoNutrition met het delen van zijn fitnessroutine, voedingstips en levensstijl via sociale media, waarmee hij stap voor stap een trouwe achterban opbouwde. Denk aan video’s, live sessies en dagelijkse updates op sociale media, waardoor zijn achterban mee begon te groeien met zijn merk. In plaats van te investeren in traditionele reclame, koos hij vervolgens voor zichtbaarheid via zijn eigen kanalen, wat zorgde voor een sterke merkassociatie. Mensen volgden niet alleen de persoon, maar begonnen ook interesse te tonen in zijn producten, zonder dat daar zware marketingbudgetten voor nodig waren.
Albert gebruikte die aandacht om KossoNutrition op te zetten. Eerst kleinschalig, maar steeds professioneler. Zo laat Kosso zien hoe krachtig personal branding kan zijn. Zijn aanpak was nuchter en doelgericht. Door dicht bij zichzelf te blijven en transparant te zijn over wat hij aanbiedt, ontstond er automatisch vertrouwen in zijn fitness-supplementen dat je niet zomaar kopieert. Daarnaast heeft hij er vanaf dag één voor gezorgd dat zijn supplementen in Nederland worden geproduceerd. ‘’Op die manier kunnen wij een hoge standaard in de kwaliteit garanderen’’, Zegt Albert zelf. Dit volledige proces is te vinden op de website, voor volledige transparantie.
Direct contact met de doelgroep
KossoNutrition groeit daarentegen niet alleen door zichtbaarheid, maar ook door de manier waarop het merk met mensen communiceert. Er is namelijk sprake van oprechte interactie, iets wat veel bedrijven links laten liggen. Klanten krijgen hierdoor vaak direct antwoord op hun vragen via sociale media of andere kanalen, wat zorgt voor vertrouwen. Klanten voelen zich gehoord en komen sneller terug. Ook gebruikt Kosso de reacties uit de community om nieuwe ideeën te ontwikkelen. Zo kan hij zijn volgers alles bieden wat ze als sporters nodig hebben. De toon is informeel maar duidelijk en zorgt voor een dichte band tussen merk en klant.
Luisteren naar de doelgroep: Het contact voelt vanzelfsprekend en vertrouwd, vergeleken met veel concurrenten die traag reageren met vage antwoorden. De aanpak van Kosso laat zo zien dat luisteren naar je doelgroep loont door van klanten geen nummer, maar onderdeel van het verhaal te maken.
Een scherp aanbod in een verzadigde markt
Ondanks dat de markt voor sportvoeding groot is, weet KossoNutrition zich toch te onderscheiden met de hulp van een aantal factoren, beginnend bij het eerlijke assortiment. Het assortiment is overzichtelijk, duidelijk en gericht op de behoefte van de gebruiker. Geen overbodige combinaties of onduidelijke claims en wat je ziet, is wat je krijgt. Die transparantie geeft het nodige vertrouwen, waardoor klanten vaker terugkeren. Je weet precies wat je koopt, zonder ingewikkelde toelichtingen. Ook zorgt Kosso ervoor dat het assortiment goed inspeelt op trends, zonder het contact met de kerngebruiker te verliezen. Zo kan het merk blijven groeien, zelfs in een markt vol alternatieven.
De laatste belangrijke factor is het online platform zelf (en de kwaliteit ervan). Wie zoekt naar een betrouwbare supplementen webshop, komt namelijk al snel bij KossoNutrition terecht. Dit komt omdat ze goed vindbaar zijn online en ze veel tijd spenderen aan het maken van creatieve marketingvideo’s die vaker dan niet viraal gaan op het internet en daarmee miljoenen views genereren. In combinatie met het sterke vertrouwen in de merknaam, was een hoog conversiepercentage zo gegarandeerd. De site is vervolgens snel, overzichtelijk en gericht op conversie zonder opdringerig te zijn. Iets wat niet meer zo vanzelfsprekend is. Een goede user interface kan maar net het verschil maken tussen een klant winnen, en een klant verliezen.
Slim gebruik van social proof en loyaliteit
Ervaringen van anderen spelen daarentegen een grote rol bij aankoopbeslissingen, en ook dit begrijpt KossoNutrition goed. Daarom laat het merk regelmatig klantreviews, transformatiefoto’s en gebruikersvideo’s zien. Nieuwe klanten krijgen zo een realistischer beeld van wat de producten kunnen betekenen, en bestaande klanten krijgen kortingen en persoonlijke berichten als incentive om vaker te kopen. Waar veel merken kiezen om zich vooral te focussen op nieuwe klanten, kiest KossoNutrition zo voor een balans tussen aantrekken en behouden. Tevreden gebruikers worden onbewust ambassadeurs en zo groeit het bereik van het merk zonder grote reclamecampagnes.
Waarom concurrenten terrein verliezen
Andere merken zien de opmars van KossoNutrition met lede ogen aan. Toch lukt het hun vaak niet om bij te blijven. Eén reden hiervan, is het gebrek aan gezicht. Veel merken presenteren zich namelijk als anoniem of afstandelijk, waardoor klanten geen band voelen. Verder zijn websites vaak traag of ingewikkeld en voelt bestellen als een taak in plaats van een keuze. Ook blijven sommige concurrenten maar vasthouden aan vage marketingtaal, waardoor het onduidelijk blijft wat je nu precies koopt. Daar heeft de alledaagse klant tegenwoordig geen zin meer in. KossoNutrition vermijdt simpelweg al deze genoemde valkuilen. Ze leggen uit wat hun producten doen, zonder overdreven claims. Concurrenten die dat niet doen, raken op achterstand zonder het direct te merken.
Wat blijft en wat beter moet
Kortom, heeft KossoNutrition een stevig fundament gelegd. De zichtbaarheid is groot, de klantenbinding sterk. Toch blijft het belangrijk om scherp te blijven. Snelle groei kan namelijk de nodige risico’s met zich meebrengen, zoals leveringsproblemen of verminderde klantinteractie bij schaalvergroting. Het merk moet dus blijven investeren in overzicht en service om aan de top te blijven. Tegelijkertijd blijft het belangrijk om trouw te blijven aan de directe toon en herkenbare stijl.
Zolang die balans wordt bewaakt, blijft het merk relevant. Groei is waardevol, maar behoud van vertrouwen is dat misschien nog wel meer, zeker voor bedrijven als KossoNutrition.
